Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las "CGV") regulan el conjunto de las relaciones entre LES JUMEAUX, sociedad anónima simplificada con un capital de 50000,00€, inscrita en el Registro Mercantil con el número 527709018, cuyo domicilio social se encuentra en 12 RUE JEAN JAURES 93230 ROMAINVILLE Francia, representada por Karim LOUMI en calidad de gerente, (en adelante la "Sociedad") y toda persona física que visite o efectúe una compra a través del Sitio (en adelante el "Cliente").
Se invita al cliente a leer atentamente las CGV vigentes antes de
cualquier pedido.
Al realizar un pedido en el Sitio y marcar la casilla "Reconozco haber
leído las Condiciones Generales de Venta y las acepto", el Cliente
certifica que es una persona física de 18 años de edad como mínimo (o
con la autorización de la persona autorizada en la fecha de validación
de su pedido) y reconoce haber leído y aceptado previamente y sin
restricciones las condiciones de venta aplicables a su compra en el
momento de realizar el pedido.
La Compañía se reserva el derecho de modificar sus CGV en
cualquier momento, siendo las condiciones aplicables y ejecutables
contra el Cliente las vigentes en la fecha del pedido del Cliente.
Estas GCV están permanentemente accesibles en la siguiente
dirección: www.boucherie-lesjumeaux.com en un formato informático
que permite imprimirlos y/o descargarlos, para que el Cliente pueda
reproducirlas o guardarlas.
De conformidad con el artículo L.111-1 del Código de Consumo
francés, el Cliente puede, antes de hacer un pedido, ver las
características esenciales del o de los Productos que desea encargar en
el Sitio.
Los productos de nuestra oferta son conformes a la reglamentación y a
las normas vigentes en Francia y/o en la Unión Europea en la fecha de
su entrega.
Cada producto va acompañado de una descripción que permite al
cliente conocer las características esenciales del mismo; sin embargo,
las fotos e ilustraciones son sólo indicativas. Asimismo, para los
productos cortados a medida, su peso puede variar según el corte
dentro de un rango de +/- 10% en comparación con el peso indicado
en la descripción del producto. Si el peso del producto cortado es
superior o inferior en un 10% al peso indicado en la descripción, el
exceso o la falta de peso no dará lugar a un aumento o disminución
proporcional del precio.
Por consiguiente, no podemos ser responsables de los errores,
inexactitudes u omisiones relacionados con la información de nuestra
oferta puesta en línea en este sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra oferta en cualquier
momento y sin previo aviso. Por consiguiente, los productos de
nuestra oferta están disponibles siempre y cuando aparezcan en el sitio
y dentro del límite de las existencias. La disponibilidad o no de un
producto, así como el plazo de entrega, se indica al cliente al entrar en
el formulario de pedido y se confirma en el acuse de recibo del pedido
al que se hace referencia más adelante.
En caso de indisponibilidad de uno o más productos pedidos, la
Compañía informará a los clientes lo antes posible.
Los pedidos de productos se hacen directamente en línea en el sitio.
Los costos de las telecomunicaciones al acceder a Internet y utilizar el
sitio web siguen siendo responsabilidad del cliente.
Para realizar un pedido, el Cliente debe seguir los diferentes pasos
descritos en el Sitio y, en particular, crear su cuenta de Cliente
rellenando las diferentes informaciones obligatorias identificadas por
un asterisco.
El cliente es totalmente responsable de la información introducida en
su formulario de pedido. Si no se rellena completamente, el formulario
de pedido no será validado. En consecuencia, no se nos considerará
responsables en caso de que no podamos entregar o ejecutar el pedido
debido a errores, inexactitudes u omisiones relacionados con esta
información.
Se considera que el contrato de venta se ha formado cuando el pedido
se ha convertido en definitivo.
Cualquier pedido se convierte en definitivo sólo después de que el
Cliente haya hecho clic en "He leído y acepto las condiciones
generales de venta" y "Validar mi pedido" y, por lo tanto, reconoce la
aceptación del contenido y las condiciones de su pedido, así como
estas CGV.
La Compañía notificará entonces al Cliente su pedido definitivo por
correo electrónico, y comenzará la preparación y entrega del pedido
sólo después de recibir el precio completo.
La Compañía se reserva el derecho de no aceptar un pedido de un
Cliente con el que exista un litigio o en caso de impago por parte de
éste, o en caso de un pedido del mismo producto en cantidades
anormales.
Los precios de venta de los productos en línea en el sitio están
indicados en euros, e incluyen todos los impuestos (IVA incluido).
Tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Los precios de
venta de los Productos pueden ser modificados por la Compañía en
cualquier momento, siendo los precios aplicables al Cliente los
vigentes en el momento de la confirmación del pedido en el Sitio.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se facturan además
del precio de los Productos adquiridos (véase el artículo 7 infra). Los
gastos de envío se indicarán antes de que el cliente registre el pedido.
El importe del pedido que el Cliente habrá validado procediendo a su
pago es el precio final -con todos los impuestos incluidos e incluyendo
el importe de los gastos de envío- y el importe máximo que se le
puede cargar.
El precio se paga en efectivo el día que el cliente introduce el
formulario de pedido. El pago se realiza con tarjeta de crédito: Carte
Bleue, Visa o Mastercard.
La información transmitida por el cliente desde su ordenador no
circula en claro por la red, no transita por este sitio y no queda
registrada en nuestros servidores; por lo tanto, el cliente deberá
comunicar esta información en el momento de cada nuevo pedido.
En caso de rechazo por parte del centro de pago del banco en cuestión,
el pedido se cancelará automáticamente y se informará al cliente por
teléfono o por correo electrónico.
Es responsabilidad del cliente comprobar si su dirección de entrega
está dentro de la zona de entrega válida indicada en nuestro sitio.
La Compañía, a través de su proveedor de servicios, se compromete a
hacer todo lo posible para garantizar la entrega de los productos
solicitados a la dirección y dentro del plazo indicado. El cliente o el
destinatario se compromete a estar disponible para recibir dicho
pedido de acuerdo con lo que él mismo ha validado. En caso de
ausencia del cliente o del destinatario en el momento de la entrega de
su pedido, nuestro proveedor de servicios acordará con él una nueva
cita. Los posibles gastos de esta nueva entrega serán responsabilidad
exclusiva del cliente. En caso de imposibilidad de entregar el pedido
en los plazos necesarios dada la naturaleza de los productos, el pago
del pedido será retenido por la Compañía a modo de compensación.
Los productos viajan bajo el riesgo del cliente. Para Francia, los
productos son entregados por un transportista que garantiza el respeto
de la cadena de frío desde su salida en los locales del Vendedor hasta
el lugar de entrega indicado por el Cliente. Para el resto del mundo,
los productos se transportan en un sistema que respeta la cadena de
frío durante un período máximo de 48 horas.
También depende del cliente anticipar su pedido en vista de los plazos
de envío y entrega, en particular en el caso de los pedidos realizados
los viernes o los fines de semana. El siguiente detalle indica el día de
entrega según el día de su pedido:
- Pedidos de domingo a miércoles 12h00 del mediodía: Entrega
posible el jueves por la mañana antes de las 13h00.
- Pedidos de domingo a jueves 12h00: Entrega posible el viernes por
la mañana antes de las 13h00.
- Pedidos de domingo a viernes 12h00: Entrega posible a partir del
sábado por la mañana antes de las 13h00.
El Cliente (o el destinatario) debe comprobar el estado aparente del
paquete y los productos en el momento de la entrega en presencia del
repartidor. En caso de cualquier anomalía constatada, el Cliente o el
destinatario deberá imperativamente mencionar al repartidor el daño o
la falla constatada y formular por escrito dichas fallas o reservas,
fechadas y firmadas. El Cliente (o el destinatario) debe conservar una
copia escrita del formulario en el que se anotan las reservas.
En caso de anomalía o fallo en el contenido de los productos
(ausencia, no conformidad con el pedido, etc.), el Cliente se pondrá en
contacto con la Sociedad en las 24 horas siguientes a la recepción del
pedido. En su defecto, la entrega se considerará conforme al pedido
del cliente.
De conformidad con las disposiciones del artículo L.221-28, 4º del
Código del Consumo, el derecho de retractación no puede ejercerse
para el suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar
rápidamente.
Por lo tanto, el cliente no puede beneficiarse de un derecho de
retractación tras un pedido de productos.
El Cliente no está autorizado en ningún caso a descargar o modificar
todo o parte del Sitio y, en particular, su contenido (productos listados,
descripciones, imágenes, vídeos, artículos, etc.).
Bajo ninguna circunstancia se podrá descargar, reproducir, copiar,
vender, utilizar o explotar el Sitio o cualquier parte del mismo con
fines comerciales sin la autorización expresa por escrito de la
Compañía.
De manera general, todos los elementos protegidos por los derechos
de autor y, más ampliamente, por el derecho de propiedad intelectual
que aparecen en el Sitio (marcas, logotipos, otros signos distintivos,
fotos, etc.), seguirán siendo propiedad plena y entera de la Sociedad o
de sus socios/proveedores.
Sólo se autoriza la reproducción o el uso de la totalidad o parte de
estos elementos con fines exclusivos de información para uso personal
y privado, quedando expresamente prohibida toda reproducción y toda
copia realizada con otros fines. Cualquier otro uso constituye una
infracción de los derechos de autor y es punible según la ley de
propiedad intelectual, a menos que se obtenga una autorización previa
por escrito de la Compañía.
El nombre, apellido, dirección postal, número de teléfono, dirección
de correo electrónico, número de tarjeta de pago y cualquier dato
comunicado en o a través del Sitio o generado por la navegación del
Cliente constituyen datos personales.
De conformidad con las obligaciones legales, la Compañía conserva
esta información en condiciones de seguridad reforzadas y durante
periodos de tiempo limitados y proporcionales a los fines para los que
el Cliente la comunicó a la Sociedad, es decir, para tramitar sus
pedidos a través del Sitio, para permitirle beneficiarse de los servicios
ofrecidos por este Sitio, para enviarle propuestas comerciales que
puedan interesarle, o para enviar al Cliente a cambio la información
que haya podido solicitar a la Sociedad mediante la cumplimentación
de cuestionarios o el envío de correos electrónicos. Parte de la
información solicitada en los formularios es obligatoria y está
marcada con un asterisco; si el Cliente decide no proporcionarla a la
Compañía, ésta no podrá procesar la solicitud.
De conformidad con las disposiciones de la Ley de protección de
datos de 6 de enero de 1978, el tratamiento automatizado de datos
personales realizado a partir del Sitio ha sido declarado a la Comisión
Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
De conformidad con la Ley francesa de protección de datos de 6 de
enero de 1978, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse
a todos los datos personales en cualquier momento, escribiendo a
SAV@boucherie-lesjumeaux.com, aportando una prueba de su
identidad.
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describe en el presente documento, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
En caso de que una de las cláusulas de estas CGV sea nula por cualquier motivo, la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones de las CGV no se verán afectados.
Las presentes condiciones de venta en línea están sujetas a la
legislación francesa.
A falta de acuerdo amistoso, los litigios relativos a los pedidos
realizados en el Sitio son competencia exclusiva de los tribunales
franceses, a pesar de la pluralidad de demandados o del recurso de
garantía.