Politique d’expédition

Politique de Livraison - Boucherie Les Jumeaux
Chez Les Jumeaux, nous mettons tout en œuvre pour que l'excellence de nos viandes voyage de notre atelier jusqu'à votre table dans des conditions sanitaires irréprochables.

1. Notre Partenaire : Chronofresh
Toutes nos expéditions sont assurées par Chronofresh, le service spécialisé de Chronopost pour le transport de produits alimentaires.

Chaîne du froid garantie : Vos produits sont transportés sous température dirigée (entre 0°C et 4°C).

Suivi en temps réel : Le respect de la température est contrôlé tout au long du trajet grâce à des puces RFID.

Sérénité : Si une anomalie de température était détectée par le transporteur, le colis ne nous serait pas livré et nous serions immédiatement alertés.

2. Frais de Livraison et de Préparation
Les frais de transport incluent la préparation minutieuse de votre commande et l'expédition frigorifique :

Commandes supérieures à 150 € : Livraison OFFERTE.

Commandes entre 60 € et 150 € : Participation de 25,00 €.

Commandes inférieures à 60 € : Participation de 30,00 €.

3. Délais de Livraison
Nous expédions vos colis du mardi au vendredi. Le délai de livraison observé est généralement de 24h à 48h après la validation de votre commande (hors week-end et jours fériés).

Calendrier indicatif des expéditions :

Commande confirmée avant Mardi 12h ➔ Livraison Mercredi ou Jeudi.

Commande confirmée avant Mercredi 12h ➔ Livraison Jeudi ou Vendredi.

Commande confirmée avant Jeudi 12h ➔ Livraison Vendredi ou Samedi.

Commande confirmée avant Vendredi 12h ➔ Livraison Samedi ou Lundi.

4. Zones de Livraison
Nous livrons dans toute la France Métropolitaine (hors Corse).
Pour les livraisons en Belgique et en Espagne, merci de nous consulter au préalable pour connaître les modalités spécifiques.

5. Réception de votre commande
Créneau horaire : Le matin de la livraison, Chronofresh vous informe par SMS/Email d'un créneau de passage précis.

Absence : En cas d'absence, votre colis est conservé en chambre froide dans l'agence Chronopost la plus proche. Vous pourrez reprogrammer une livraison ou le retirer sur place.

Vérification : À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état général de votre colis. En cas de doute ou de colis endommagé, merci d'émettre des réserves auprès du livreur et de nous contacter sous 24h.

6. Conseils de conservation
Dès réception, placez immédiatement vos produits au réfrigérateur (entre 2°C et 4°C). Nos viandes sont préparées de manière artisanale et peuvent être conservées dans leur emballage d'origine selon la date indiquée sur l'étiquette (généralement 2 à 3 jours pour le frais). La congélation est possible dès réception pour prolonger la durée de conservation.