Pour vous permettre de bénéficier de vos produits préférés Les Jumeaux quelques soit votre lieu de résidence en France métropolitaine, nous vous proposons un service de livraison opéré par Chronofresh sur le lieu de votre choix (votre domicile ou celui d’un ami , lieu de travail ou lieu de villégiature)
Votre commande sera ainsi prise en charge, transportée puis livrée jusqu’à vous, à la température optimale dans le respect de la chaîne du froid, et ce afin de conserver la qualité et la fraîcheur des produits.
Une fois votre commande passée sur notre site internet, nous vous
contacterons par téléphone afin de confirmer votre commande. Ce n’est
que suite à cette confirmation* que votre commande sera préparée par
nos soins puis livrée à votre domicile via Chronofresh sous 24 à 48h (voir
détail dans le tableau ci-dessous)
*Notez bien qu’une fois la commande confirmée, il ne vous sera plus
possible de l’annuler.
| Confirmation de commande | Le mardi avant 12h00 | mercredi avant 12h00 | jeudi avant 12h00 | vendredi avant 12h00 |
| Jour** de votre livraison | Mercredi ou Jeudi ** | Jeudi ou vendredi** | Vendredi ou samedi ** | Samedi ou lundi** (les livraisons n’étant pas assurées le dimanche) |
**Les colis Chronofresh sont livrés sous 24 à 48h. C’est pourquoi, nous ne
sommes pas en mesure de vous garantir le jour précis de livraison mais
plutôt de vous indiquer une fourchette de 48h
Notez également que les commandes passées le week-end ne seront
prises en compte que le mardi matin (la boucherie étant fermée le lundi)
Dès l'expédition de votre commande, un lien vous sera envoyé par e-mail
ou SMS par notre transporteur Chronofresh pour vous permettre de suivre
l'avancée de votre colis. Grâce au service Predict™ de Chronofresh, vous
êtes informés par e-mail ou SMS tout au long de la livraison. La viande
étant un produit sensible et périssable, il est important de vous assurer de
votre présence le jour de la livraison. Néanmoins, en cas d’échec de
livraison lors du premier passage, Chronopost vous déposera un avis de
passage et vous recontactera pour reprogrammer votre livraison au plus
tôt. Vous avez également la possibilité de joindre à tout moment
Chronofresh par téléphone en composant le 0 969 320 311 et en vous
munissant de votre numéro de suivi.
Veuillez noter que si le colis n’est toujours pas réceptionné lors de la
deuxième présentation du livreur, il sera détruit et restera facturé.
De plus, les colis ne pourront être remboursé ou indemnisé si la date limite de consommation n’est pas dépassée et que le colis est en bon état.
En cas d’incident avec Chronofresh, afin de vous faire indemniser vous devez signaler la raison de votre refus au livreur et prendre des photos du colis endommagé. Sans preuve de votre part, nous pourrons procéder au remboursement ou à l’indemnisation.
| Montant de la commande | Frais de préparation et d’expédition |
| de 0 à 60€ | 30€ |
| > 60€ à 150€ | 25€ |
| > 150€ | LIVRAISON OFFERTE |
Nous espérons que notre service de livraison vous apportera toute satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande. Nous sommes là pour vous aider!